A Cagepa informa que seus canais de atendimento permanecerão em funcionamento até o domingo (30), oferecendo uma oportunidade final para que os clientes regularizem suas pendências com condições especiais, faltando pouco mais de 48 horas para o encerramento da temporada de renegociação. A Companhia convida os consumidores com débitos a aproveitarem o prazo derradeiro, visto que a campanha já registrou 60 mil acordos firmados.
A iniciativa “Fique em Dia com a Cagepa” visa possibilitar que clientes residenciais, comerciais e industriais regularizem suas contas em aberto, com a isenção de juros e multas, ou com abatimentos de até 100%, além de opções de parcelamento em até 60 vezes.
A ação abrange também a regularização de casos que envolvem multas por irregularidades, como desvios ou ligações clandestinas, com descontos que podem chegar a 90%.
A Cagepa manterá todos os seus canais de atendimento ativos até o domingo, assegurando que nenhum cliente seja deixado de fora. É importante ressaltar, entretanto, que as lojas de atendimento presencial funcionarão somente até o meio-dia deste sábado (29), sendo fundamental que os clientes que optarem por este tipo de atendimento observem o horário.
Os canais digitais, por sua vez, seguirão disponíveis durante 24 horas por dia, proporcionando total conveniência aos clientes durante o fim de semana.
Os clientes podem formalizar a renegociação através dos seguintes meios:
• Call Center 115 (ligação gratuita, tanto de telefones fixos quanto de celulares);
• WhatsApp: (83) 98198-4495;
• Atendente Virtual EVA, acessível 24 horas por dia no site [www.cagepa.pb.gov.br];
• Agência Virtual, também disponível no site da Cagepa;
• Aplicativo Cagepa, compatível com sistemas Android e iOS;
• Atendimento presencial nas unidades da Cagepa localizadas em João Pessoa, Campina Grande, Guarabira, Patos, Pombal e Cajazeiras; além dos postos de atendimento nas Casas da Cidadania, com funcionamento restrito até o meio-dia do sábado.
A Companhia garante, desta forma, que está completamente mobilizada para atender com agilidade e flexibilidade todos os interessados em aproveitar este último prazo.
Conforme o diretor Comercial da Cagepa, Isaac Veras, “esta é uma verdadeira oportunidade de negociação, pois este é de fato o melhor período para obter descontos especiais e parcelamentos de longo prazo”. Ele salienta que muitos clientes, com contas em atraso ou com o abastecimento interrompido, estão regularizando suas situações neste período final da campanha, garantindo inclusive a religação do serviço de água, quando necessário.
“Para aqueles que ainda possuem débitos, não posterguem. Nossa equipe está pronta e disponível, inclusive neste fim de semana, para atender a todos que desejarem regularizar suas contas”, declarou.
Fonte: paraiba.com.br | Publicado em 2025-11-28 18:35:00
